Zammad ist eine Open-Source-Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und das Helpdesk-Management. Es ermöglicht Unternehmen, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu verwalten und zu bearbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Supportteams effizienter zu machen.
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